Acceso, corrección y eliminación de datos

1. Qué podés solicitar

Podés pedir acceso a tus datos personales y, cuando corresponda, su corrección, actualización, confidencialidad o eliminación. También podés solicitar el cierre de una cuenta o la eliminación de un espacio de trabajo si tenés autoridad para representarlo. En esta página, “Negocio” es quien crea y administra ese espacio en mistrabajos.app.

2. Cómo enviar la solicitud

1. Escribí a hola@mistrabajos.app con el asunto “Solicitud sobre datos personales”.
2. Indicá si pedís acceso, corrección, actualización o eliminación.
3. Informá el correo o teléfono relacionado con los datos y el Negocio involucrado.
4. Describí con precisión qué información querés que revisemos.
5. No envíes contraseñas, códigos de acceso, tokens ni documentación innecesaria.

3. Verificación de identidad

Antes de informar, modificar o eliminar datos podremos solicitar elementos razonables para verificar tu identidad o representación. Esto evita que una persona acceda a datos ajenos o elimine información de un Negocio sin autorización. La verificación se limitará a lo necesario para resolver la solicitud.

4. Datos cargados por un Negocio

Si un Negocio cargó tus datos como cliente, integrante o contacto, podremos derivar la solicitud a ese Negocio cuando sea quien debe decidir sobre el tratamiento. Aun así, colaboraremos técnicamente para ejecutar una corrección o eliminación válida.

5. Datos recibidos desde Meta y WhatsApp

La solicitud puede abarcar datos obtenidos mediante integraciones con Meta o WhatsApp, como identificadores de cuenta, números de teléfono, identificadores y estados de mensajes o respuestas a botones. No incluyas tokens de acceso en el pedido. Desconectar una integración en Meta no sustituye una solicitud de eliminación dirigida a mistrabajos.app.

6. Plazos y confirmación

Confirmaremos la recepción y responderemos dentro de los plazos legales aplicables. Conforme la Ley 25.326, las solicitudes de acceso deben responderse dentro de diez días corridos y las de rectificación, actualización o supresión deben resolverse dentro de cinco días hábiles, una vez recibida una solicitud válida.

7. Información que puede conservarse

La eliminación no procede cuando exista una obligación legal de conservación o cuando resulte necesaria para proteger derechos legítimos propios o de terceros. En esos casos restringiremos el uso de la información y explicaremos el motivo. Las copias de seguridad pueden conservar temporalmente datos hasta completar su ciclo normal de reemplazo.

8. Qué ocurre al eliminar una cuenta

La eliminación puede impedir el acceso a trabajos, clientes, presupuestos, cobros, archivos e historial operativo del Negocio. Antes de eliminar un espacio completo podremos pedir confirmación adicional y verificar que quien lo solicita tenga autoridad suficiente.

9. Consultas y reclamos

Para consultas escribí a hola@mistrabajos.app. Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés consultar o reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de aplicación de la Ley 25.326.